Datenschutz Shop hurom.swiss

1. Verantwortlicher

Tavora Brands AG
Tramweg 35
CH-6414 Oberarth
Schweiz
E-Mail: info@hurom.swiss

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Webshops hurom.swiss, sowie alle Onlineangebote, Newsletter, Marketingaktivitäten und interaktive Dienste (z. B. Chatbot). Rechtsgrundlage ist das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU wird freiwillig beachtet, sofern Nutzer aus dem EU-Raum betroffen sind.

3. Arten und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten in folgenden Fällen:

3.1 Bestellungen & Kundenkonto

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungs- & Lieferadresse
  • Zahlungsdaten (z. B. Stripe, PayPal, Twint)
  • Telefonnummer (optional)

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

Vertragserfüllung, Versand, Rechnungsstellung, Kundenservice

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG): Erstellung eines Benutzerkontos, Bestellabwicklung, Kundenservice, Versand von Geschenken bei Teilnahme an Aktionen
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 DSG): Newsletter, Chatbot, Marketing

3.2 Kontaktformulare & E-Mail-Anfragen

Daten: E-Mail-Adresse, ggf. Name, Inhalt der Anfrage
Zweck: Bearbeitung von Support- oder Informationsanfragen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Einwilligung

3.3 Newsletter

  • Anmeldung via Double-Opt-In
  • Daten: E-Mail-Adresse, IP, Anmeldezeitpunkt
  • Statistik: Öffnungs- & Klickverhalten

Zweck: Versenden von Informationen & Angeboten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 DSG (Einwilligung)
Die Abmeldung jederzeit möglich

3.4 Chatbot

Interaktives System basierend auf KI-Agenten

  • Verarbeitung erfolgt nur nach aktiver Einwilligung (Opt-In)
  • Daten: Nutzerfragen, ggf. E-Mail für Supportweiterleitung
  • Keine Weitergabe an Dritte ohne Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage: Einwilligung nach Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Hinweis: Die Nutzung ist freiwillig. Der Chat ist kein rechtlicher Beratungsersatz.

4. KI-gestützte Inhalte

Wir verwenden generative KI-Systeme (z. B. Midjourney, DALL·E, Mistral, ChatGPT) zur Erstellung von Bildern und Texten. Dabei werden keine personenbezogenen Daten verwendet. Der KI-gestützte Chatbot verarbeitet nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung Fragen und Antworten. Die Nutzung erfolgt gemäss EU AI Act und DSG sicher und nachvollziehbar.

5. Cookies & Tracking

5.1 Cookies

Wir verwenden Cookies für:

  • Website-Funktion (Warenkorb, Sprache)
  • Sicherheit & Analyse (z. B. Google Analytics)
  • Keine personalisierte Werbung

Opt-Out: In deinem Browser deaktivierbar.
Da wir nur in der Schweiz vertreiben, ist kein Cookie-Consent-Banner erforderlich.

5.2 Google Analytics

  • IP-Anonymisierung aktiviert
  • Datenübermittlung an Google LLC, USA
  • Verwendung gemäss Standardvertragsklauseln (SCC)

Opt-Out-Link: Google Analytics deaktivieren
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

6. Drittanbieter-Inhalte & Plugins

Eingebundene Dienste:

  • YouTube, Google Maps
  • Facebook Plugins (z.B. Like-Buttom)

Diese können IP-Adressen erfassen und Cookies setzen. Bitte beachte deren Datenschutzerklärungen. Wir empfehlen, vor Nutzung bei Facebook ausgeloggt zu sein oder Add-ons zur Blockierung zu nutzen.

7. Datenweitergabe an Dritte

Daten werden nur mit AV-Vertrag weitergegeben an:

  • Zahlungsdienstleister (Stripe, Twint, PayPal, HeyLight Ratenzahlung)
  • Versanddienstleister (z. B. Post, Planzer Logistik)
  • Hosting-Provider
  • Newsletter-Anbieter
  • Chatbot-Hosting

Datenübermittlungen in Drittstaaten

Falls Dienstleister (z. B. Google, Meta, Digitale-Serviceanbieter) in Ländern ohne gleichwertigen Datenschutz sitzen, verwenden wir Standardvertragsklauseln (SCCs), um den Schutz deiner Daten zu gewährleisten.

8. Aufbewahrung & Datensicherheit

  • Buchhaltungsrelevante Daten: 10 Jahre (nach OR)
  • Newsletter-Daten: bis Widerruf
  • Chatbot-Daten: temporär, bis Fall abgeschlossen
  • Technisch-organisatorische Massnahmen (TOMs) schützen deine Daten vor Missbrauch & Verlust

9. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung (sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht)
  • Widerspruch gegen Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit (bei DSGVO-Anwendung)
  • Widerruf deiner Einwilligung (z. B. Newsletter, Chatbot)

👉 Anfragen bitte an: info@hurom.swiss

10. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden (z. B. bei neuen Tools oder gesetzlichen Änderungen). Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

Aktualisiert am: 01.08.2025