Notre employée numérique Maria

Maria vous offre le meilleur service et le meilleur soutien possible 24h/24 et 7j/7.

Votre moment Hurom commence par un sourire

Charmant.

Maria est votre charmante compagne lorsqu'il s'agit d'extracteurs de jus Hurom.
Il vous guide à travers les différents modèles, leurs différences et répond aux questions fréquentes : recettes, nettoyage, ingrédients, utilisation quotidienne, choix du modèle adapté et spécificités d’utilisation. Vous prenez ainsi votre décision en toute confiance. Discret, rapide et fiable.

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Des faits, pas des paroles en l'air. Pour un moment jus parfait.

Compétent.

Maria est proactive : elle pose les bonnes questions et vous guide méthodiquement vers la solution idéale. Que vous soyez novice ou expert en jus, vous recevrez des recommandations concrètes, adaptées à vos besoins et non basées sur le hasard.

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Votre demande est ma prochaine étape.

Utile.

Pour Maria, être utile ne se limite pas à un simple signe de tête amical, mais s'attache à résoudre le problème. Elle prend votre souci au sérieux, le décompose en étapes simples et vous accompagne jusqu'à ce que vous puissiez vous détendre et préparer à nouveau vos jus.

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Pas parfait. Mais honnête. Et ça s'améliore de jour en jour.

courbe d'apprentissage

Maria est en constante évolution et peut parfois commettre des erreurs. En cas de doute, elle vous recommandera de consulter les informations ou vous orientera vers notre équipe d'assistance. Ainsi, vous obtiendrez de l'aide rapidement et nous contribuerons à l'amélioration continue des compétences de Maria.

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FAQ Questions & réponses sur Maria

Qui est Frag-Maria ?

Maria est un chatbot et un voicebot et agit comme une assistante digitale. Elle comprend presque toutes les langues, identifie votre requête et vous aide à trouver rapidement une réponse ou une solution appropriée.

Pourquoi utilisons-nous une assistante numérique ?

Avec Maria, nous vous offrons un accès moderne, direct et plus rapide à nos produits et services. Les demandes fréquentes peuvent être traitées immédiatement, tandis que nos collaborateurs disposent de plus de temps pour les demandes individuelles. Nous combinons ainsi l'accompagnement personnel avec le soutien numérique.

Comment fonctionne Maria ?

Votre demande écrite ou orale est analysée et comprise par le chatbot grâce à l'intelligence artificielle. Ensuite, Maria répond directement à votre demande ou vous redirige automatiquement vers l'employé(e) compétent(e) si une assistance personnelle est nécessaire.

Vous restez entre de bonnes mains chaque fois qu'une clarification individuelle est nécessaire.

Maria peut-elle vraiment résoudre mon problème ?

Maria vous assiste directement pour une multitude de questions et vous aide rapidement. Si Maria ne peut pas répondre à votre demande avec certitude ou si un suivi personnel est requis, elle s'assurera que vous soyez mis en relation avec les spécialistes appropriés du service clientèle. Pour ce faire, Maria ne demandera que votre adresse e-mail, afin que vous puissiez être conseillé de manière compétente par notre service interne pendant les heures de bureau.

Que devient mes données ?

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Les saisies de texte et de parole sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande, puis sont automatiquement supprimées. Nous n'utilisons que des données anonymisées à des fins statistiques. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cliquant sur le lien suivant.

Maria comprend-elle aussi les dialectes et les langues étrangères ?

Notre assistante numérique Maria comprend l'allemand standard ainsi que les dialectes suisses les plus courants. En cas de problèmes de compréhension, Maria demandera automatiquement des éclaircissements.

Si vous parlez une autre langue, Maria adaptera automatiquement et immédiatement la communication à la langue que vous utilisez.

Quels sont les avantages de Maria ?

  • Une aide rapide sans temps d'attente
  • À votre service 24h/24 et 7j/7
  • Des solutions simples et directes
  • Le renvoi au service interne est possible à tout moment
  • Des réponses compétentes
  • Discrète, rapide, fiable

Maria vous offre le meilleur service et support possible en tant qu'assistante numérique

Elle vous guide à travers les marques, les appareils, les différences et les questions typiques telles que les applications, le nettoyage, les ingrédients, l'aptitude à l'usage quotidien, le modèle adapté et les différences. Pour que vous vous sentiez en sécurité dans votre décision.

Qui sont les créateurs de Maria ?

Nous sommes une équipe de créateurs suisses, allemands et autrichiens qui transforment la technologie en expérience. Notre cœur bat pour la vente axée sur les solutions, nos esprits vont de l'avant et notre IA fait la différence.

Nos valeurs

Mentalité de créateur & approche pratique : Nous ne nous contentons pas de parler d'innovation, nous la mettons en œuvre.

Équilibre humain-digital : La technologie doit renforcer les humains, non les remplacer. Nos solutions concilient les deux.

Force d'innovation & compétence en IA : De l'IA conversationnelle à l'optimisation des LLM en passant par la conception d'avatars. Nous maîtrisons l'outil.

Succès durable : Nous pensons à long terme et construisons des écosystèmes numériques qui grandissent et s'adaptent.

en savoir plus sur Frag-Maria™